Manual de usuario

Tu manual de SaberTEC

Esto es tuyo. Aquí está todo lo que puedes hacer y todo lo que tienes derecho a saber. Si algo no se entiende, es culpa nuestra, no tuya: escríbenos a info@sabertec.co y lo arreglamos.

Lo primero: qué es esto

SaberTEC te hace preguntas y, según lo que respondas, te va mostrando ejercicios de lo que más te cuesta. No es un examen. Nadie te pone nota, nadie te regaña y equivocarte no te quita puntos.

Está pensado así a propósito: se aprende más intentando que acertando de una.

Cómo entras la primera vez

Cuando creas tu cuenta pasan tres cosas, en este orden:

1. Escribes tu nombre, un apodo, tu correo y una clave. 2. Nos das el correo de tu papá, tu mamá o quien te cuide. 3. Le escribimos a esa persona para pedirle permiso.

Ese tercer paso no es un capricho nuestro: en Colombia la ley dice que la cuenta de un menor de edad no se puede activar sin que su acudiente lo autorice. Es el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013.

Mientras esperas, tu cuenta ya existe pero no puede hacer nada todavía: no practica, no compite y no aparece en ningún ranking. Cuando tu acudiente diga que sí, se abre todo.

Y tú, ¿qué opinas?

Antes de que tu acudiente decida, te preguntamos a ti dos cosas: si entendiste qué pasa con tus datos, y si quieres usar SaberTEC.

Tu respuesta se la mostramos a tu acudiente antes de que él decida. También la ley pide eso, y nos parece justo: es tu cuenta.

Si dices que no entendiste o que no estás seguro, no pasa nada malo. Nadie se enfada. Lo que pasa es que tu acudiente lo sabe y pueden hablarlo.

Qué puedes hacer

Practicar

Le das a Comenzar práctica y te salen diez preguntas. Puedes elegir el área o dejarlas mezcladas.

Si te equivocas, te explicamos por qué la respuesta correcta es esa y a veces te sugerimos un video. Si no sabes, puedes darle a No estoy seguro y seguir: no cuenta como error grave y no pierdes nada por decir la verdad.

Retar a alguien

En Duelos escribes el apodo de otro estudiante y lo retas. Los dos responden exactamente las mismas preguntas, en el mismo orden.

Gana quien más acierte. Si empatan en aciertos, gana quien tardó menos. El tiempo lo mide nuestro servidor, no tu teléfono, para que nadie pueda hacer trampa.

No ves cómo le fue al otro hasta que los dos terminen. Si lo vieras antes, sabrías la marca a batir y ya no sería justo.

Los retos

Son concursos que abre SaberTEC, con reglas escritas y a veces con premio. Siempre puedes leer las condiciones antes de entrar.

Tus puntos

Ganas SaberPuntos por intentar, por constancia y por mejorar. No se restan por fallar nunca. Los puntos miden que estás practicando, no que eres el mejor.

Lo que guardamos tuyo, y lo que no

Lo que nunca hacemos:

desde nuestro lado.

• No mostramos tu nombre real en retos ni en rankings. Ahí sale tu apodo.
• No le vendemos tus datos a nadie, ni le pasamos nada a otras empresas.
• No te mostramos publicidad.
• No sabemos dónde estás: tu navegador tiene el rastreo de ubicación bloqueado

• No usamos tu cámara ni tu micrófono. Están bloqueados igual.

Tus derechos

Esto no es un favor que te hacemos: son derechos que tienes por la Ley 1581 de 2012, y funcionan de verdad.

Puedes ver todo lo que tenemos tuyo

En tu perfil hay un botón para descargar tus datos. Te llega un archivo con absolutamente todo: tus respuestas, tus prácticas, tus duelos, tus puntos y la autorización de tu acudiente.

Puedes corregir lo que esté mal

Si tu nombre está mal escrito o tu grado no es el que dice, lo cambias en tu perfil.

Puedes pedir que lo borremos

Tú o tu acudiente pueden pedir que borremos tu cuenta. Y la borramos de verdad: tus respuestas, tus prácticas, tus puntos y tu foto desaparecen.

Solo guardamos, sin tu nombre ni tu correo, la constancia de que en su momento alguien autorizó tu cuenta. Eso es para poder demostrar que lo hicimos bien, y por eso no lleva ningún dato tuyo.

Puedes preguntar lo que quieras

Escribe a info@sabertec.co o llama al 315 737 1924. Del otro lado hay gente de Servicio al Cliente de Sligo Group S.A.S., que es la empresa que opera SaberTEC.

Reglas de convivencia

Son pocas y son de sentido común:

el tiempo, así que tampoco funciona.

• Tu apodo no puede ser ofensivo. Ni insultos, ni burlas a nadie.
• Tu clave es tuya. No se la des a nadie, ni a tu mejor amigo.
• No hagas trampa en los duelos. No tiene gracia y además el servidor mide

• Si algo te incomoda, cuéntalo. A tu acudiente, a tu colegio o a nosotros.

Si algo sale mal

Sligo Group S.A.S. · NIT 901617281-0 · Calle 79B #42-286, Barranquilla, Colombia Servicio al Cliente: info@sabertec.co · +57 315 737 1924