Documento legal
Términos y Condiciones de Uso — SaberTEC
Versión: 1.0 · Vigente desde: 17 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
SaberTEC es una plataforma de refuerzo escolar operada por Sligo Group S.A.S., NIT 901617281-0, con domicilio en Barranquilla, Colombia. Al usar la plataforma, el Usuario acepta estos términos.
2. Qué ofrece la plataforma
Sesiones cortas de práctica con preguntas de opción múltiple para los grados 1.º a 12.º, retroalimentación inmediata, seguimiento del avance, un acceso separado para acudientes y, cuando exista contrato, indicadores agregados para instituciones educativas.
SaberTEC es una herramienta de refuerzo. No sustituye la educación formal, no otorga títulos ni certificaciones oficiales, y no garantiza resultados específicos en ninguna prueba estandarizada.
3. Tipos de cuenta
estudiantes a su cargo con autorización vigente.
- Estudiante. Para menores de edad requiere autorización previa del acudiente.
- Acudiente. Padre, madre o representante legal. Accede a la información de los
- Institución educativa. Se crea por invitación de SaberTEC, previo contrato.
El registro público solo permite las cuentas de estudiante y de acudiente. Las cuentas docentes y de administración institucional se crean por invitación.
4. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
1. Suministrar información veraz y mantenerla actualizada. 2. Custodiar sus credenciales y no compartirlas. 3. No suplantar la identidad de otra persona. 4. No intentar acceder a cuentas, datos o áreas que no le correspondan. 5. No extraer de forma masiva ni automatizada el contenido de la plataforma. 6. No alterar, manipular ni falsear los registros de actividad o de puntaje. 7. No introducir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
El incumplimiento faculta a SaberTEC para suspender o cancelar la cuenta.
5. Propiedad intelectual
El banco de preguntas, los textos, el software, la marca y el diseño de la plataforma son propiedad de Sligo Group S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993.
Se concede al Usuario una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para usar la plataforma con fines educativos propios. Queda prohibida la reproducción, la distribución, la extracción sistemática o la comunicación pública del contenido sin autorización escrita.
Los datos de actividad generados por el estudiante le pertenecen a él; SaberTEC los trata según la Política de Tratamiento de Datos Personales.
6. Disponibilidad del servicio
SaberTEC procura la disponibilidad continua del servicio, pero no la garantiza de forma ininterrumpida. Puede realizar mantenimientos programados, avisando con antelación razonable cuando sea posible, y suspender el servicio ante fallas técnicas, de seguridad o de fuerza mayor.
7. Condiciones económicas
A la fecha de esta versión, el uso de SaberTEC no tiene costo para el usuario final y la plataforma no cobra ni procesa pagos. No hay pasarela de pago integrada, no se solicitan datos de tarjetas ni de cuentas bancarias, y ninguna función se encuentra condicionada a un pago.
Si en el futuro se habilitan funciones de pago, Sligo Group S.A.S. publicará previamente y en este mismo documento: qué funciones siguen siendo gratuitas y cuáles no, los precios con IVA incluido, la periodicidad del cobro, los medios de pago aceptados, la política de renovación y de cancelación, y el procedimiento de retracto y de reversión del pago en los términos de los artículos 47 y 51 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Ningún cambio en las condiciones económicas se aplicará a un usuario sin haberle sido comunicado previamente y sin que haya tenido la oportunidad de cancelar el servicio sin penalidad.
Debe precisarse: qué funciones son gratuitas y cuáles no; precios con IVA incluido; periodicidad del cobro; medios de pago; política de renovación y de cancelación; y el derecho de retracto de cinco (5) días hábiles previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) para las ventas a distancia.
8. Publicidad
SaberTEC no muestra publicidad ni contenido patrocinado en las pantallas del estudiante. Cualquier beneficio de aliados comerciales, si llegara a existir, se presentará únicamente en el panel del acudiente, identificado como tal y de forma opcional.
9. Responsabilidad
SaberTEC responde por el correcto funcionamiento del servicio conforme a estos términos. No responde por: el uso indebido de las credenciales por parte del Usuario; los resultados académicos obtenidos; ni fallas derivadas de la conexión, el dispositivo o el software del Usuario.
Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la ley colombiana reconoce a los consumidores.
10. Terminación
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento escribiendo a info@sabertec.co. SaberTEC puede suspenderla o cancelarla ante incumplimiento de estos términos, informando la razón salvo que exista impedimento legal.
Tras la terminación se aplica lo previsto en la Política de Tratamiento de Datos sobre conservación y supresión.
11. Atención al consumidor
Peticiones, quejas y reclamos: info@sabertec.co, +57 315 737 1924. Plazo de respuesta: quince (15) días hábiles.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias se someten a los jueces competentes de Barranquilla, Colombia.
13. Cambios
SaberTEC puede modificar estos términos. Los cambios sustanciales se comunican por correo electrónico y mediante aviso en la plataforma con al menos diez (10) días hábiles de antelación. El uso posterior implica aceptación.